Wanneer Twee-Faktor Verifikasie (2FV) aangeskakel is, word jou eenmalige PIN (OTP) gestuur na die e-posadres op jou gebruikersprofiel. As die OTP na 'n ou of verkeerde adres gaan, werk daardie e-posadres by. Hierdie artikel verduidelik wie dit kan verander, hoe om dit te doen, en wat om na te gaan as die OTP steeds nie aankom nie. Dit is vir alle personeel en vir die Superuser.

My Tuiste > My Gebruiker Inligting

Wat raak dit as ek die e-posadres verander?

• OTP-aflewering: Dit verander waarheen jou OTP gestuur word.

• Aanmelding: Dit verander nie hoe jy aanmeld nie. Jou gebruikersnaam en wagwoord bly dieselfde.

Wie kan die e-posadres verander?

• Personeellid: Elke personeellid kan sy of haar eie e-posadres in hul gebruikersinligting verander, maar net vir hulself.

• Superuser: Die Superuser kan die e-posadres vir enige personeellid op daardie persoon se personeelprofiel verander.

Hoe verander ek my eie e-posadres?

1. Navigeer na My Tuiste > My Gebruiker Inligting.

2. Werk jou e-posadres by.

3. Stoor jou veranderinge. Jou volgende OTP word na die nuwe adres gestuur.

Hoe verander die Superuser 'n personeellid se e-posadres?

1. Navigeer na My Skool > Mense > Personeel.

2. Maak die personeellid se profiel oop.

3. Werk die e-posadres by en stoor.

Wat as die Superuser nie kan aanmeld nie?

Klik op Wagwoord vergeet (Forgot my password) op die aanmeldskerm om die wagwoord terug te stel. 'n Terugstelskakel word per e-pos of SMS gestuur.

Wat gaan ek na as die OTP steeds nie aankom nie?

• Gemors- of strooiposvouer: Kyk eers in hierdie vouers.

• Werkplek-e-posfilters: Skool- of departementele e-posstelsels hou soms boodskappe van nuwe afsenders terug. Vra jou IT-kontakpersoon om d6-e-posse toe te laat.

• E-posadres: Maak seker die adres op jou profiel is reg gespel.

• Nuutste OTP: As jy meer as een OTP aangevra het, gebruik die nuutste een.

Kan 2FV afgeskakel word?

Die Superuser bestuur 2FV. Dit word verkieslik vir die hele skool ingestel, maar die Superuser kan dit ook vir een persoon afskakel op daardie personeellid se profiel onder My Skool > Mense > Personeel.

Gereelde vrae

Hoe verander ek die e-posadres waarheen my OTP gestuur word?

Gaan na My Tuiste > My Gebruiker Inligting, werk jou e-posadres by en stoor. Dit verander waarheen die OTP gestuur word, nie hoe jy aanmeld nie.

Kan ek 'n ander personeellid se e-posadres verander?

Net die Superuser kan, op die personeellid se profiel onder My Skool > Mense > Personeel. Personeellede kan net hul eie verander.

Die Superuser is uitgesluit. Wat nou?

Klik op Wagwoord vergeet op die aanmeldskerm om die wagwoord terug te stel.

Hoe skakel ek twee-faktor verifikasie af?

Die Superuser bestuur 2FV vir die hele skool. Indien nodig, kan die Superuser dit vir een persoon op daardie personeellid se profiel afskakel.